Evalvacija privatizacije zdravstva z vidika uporabnika

Osnovne informacije o raziskavi

ADP - IDNo: PDDZDR98
DOI: https://doi.org/10.17898/ADP_PDDZDR98_V1
Glavni avtor(ji):
  • Macur, Mirna
Ostali (strokovni) sodelavci:
  • Černič Istenič, Majda
  • Rus, Veljko
Izdelal datoteko podatkov:
CESTRA - Center za evalvacijske in strateške študije, Univerza v Ljubljani, Fakulteta za družbene vede (Ljubljana; junij 1998)

Finančna podpora:

Zavod za zdravstveno zavarovanje Slovenije
Ministrstvo za znanost in tehnologijo

Številka projekta:

J5-7959: Privatizacija družbenih dejavnosti (MZT)

Serija:
  • PDD/Privatizacija družbenih dejavnosti

    Raziskava procesov privatizacije na področju primarnega zdravstva je del večletne raziskave privatizacije na področju družbenih dejavnosti, se pravi na področju šolstva, zdravstva, socialnega varstva in kulture. V ospredju proučevanja je privatizacija (razdržavljanje) dejavnosti, ne pa privatizacija sredstev. Empirična raziskava v zdravstvu je zajela vzorec izvajalcev (zdravnikov) in uporabnikov(pacientov). Vzorec zdravnikov (N=181) je zajel le zdravnike, ki delajo v primarnem zdravstvu na področju metropole, vzorec pacientov pa je zajel paciente na celotnem slovenskem področju (N=450). V prvi raziskavi smo merili odnos zdravnikov do privatizacije zdravstva, njihovo angažiranost v tem procesu, ter prednost in težave, ki jih doživljajo v procesu privatizacije. Pri drugi raziskavi pa smo merili kakovost zdravstvenih storitev z vidika uporabnika ter kako in kje (v katerem sektorju ter v katerih dimenzijah kakovosti) se je kakovost zdravstvenih storitev spremenila zaradi sprememb v zdravstvu.

Vsebina raziskave

Ključne besede:

Kakovost zdravstvnih storitev, pogostost obiska splošnega zdravnika, namen obiska splošnega zdravnika, prostor dela splošnega zdravnika, izbira splošnega zdravnika, zadovoljstvo s storitvami splošnega zdravnika, odnos do splošnega zdravnika, odnos splošnega zdravnika do anketiranca, ocena izboljšanja storitev pri splošnem zdravniku v primerjavi z začetkom 90.let, način plačila storitev pri splošnem zdravniku, pogostost obiska zobozdravnika, namen obiska zobozdravnika, prostor dela zobozdravnika, izbira zobozdravnika, zadovoljstvo s storitvami zobozdravnika, odnos do zobozdravnika, odnos zobozdravnika do anketiranca, ocena izboljšanja storitev pri zobozdravniku v primerjavi z začetkom 90.let, način plačila storitev pri zobozdravniku, potreba po izboljšanju zdravstvenih storitev, zadovoljstvo z zravstvenimi storitvami, odziv v svojem kraju, podkupovanje zdravnikov, želja po sodelovanju pri oblikovanju zdravstvene politike v svojem kraju, mnenje o alternativnih zdravilcih, stopnja zdravstvenega zavarovanja respondenta, zavarovalna družba pri kateri je respondent zavarovan, seznanjenost s pravicami, ki jih nudi različno zdravstveno zavarovanje, način in višina plačevanja zdravstvenih storitev

Ključne besede ELSST:
ZDRAVSTVENO ZAVAROVANJE, JAVNA ZDRAVSTVENA SLUŽBA, ZASEBNA ZDRAVSTVENA DEJAVNOST, DOSTOP DO ZDRAVSTVENIH STORITEV, ZADOVOLJSTVO, KAKOVOST

Vsebinska področja CESSDA
POLITIKA IN SISTEMI DRUŽBENE BLAGINJE - posebne socialne storitve: uporaba in zagotavljanje
Vsebinsko področja CERIF
Družbeni problemi in blagostanje, socialno skrbstvo
Vsebinska področja ADP
SPLOŠNI ZDRAVNIK
ZOBOZDRAVNIK
SPLOŠNO GLEDE ZADOVOLJSTVA UPORABNIKOV
ZDRAVSTVENO ZAVAROVANJE
INFORMACIJE O UPORABNIKU


Povzetek:

Namen raziskave je bil ugotoviti vpliv privatizacije v zdravstvu na kakovost zdravstvenih storitev. Raziskava je evalvacija z vidika uporabnikov, saj so le ti najbolj relevantni evalvatorji - edini izkusijo zdravstveno storitev in njihova izkušnja zdravstvene storitve je celovita (od naročanja, preko obiska različnih specialistov do dosežka zdravstvene storitve - izboljšanja zdravstvenega stanja). Da bi lahko merili vpliv privatizacije na kakovost zdravstvenih storitev smo skrbno načrtovali vzorec uporabnikov tako, da smo izbrali enako število uporabnikov pri javnem zdravniku, koncesionarju in pri čistem zasebniku (vzorčenje je podrobno razloženo pri metodologiji). Njihove ocene kakovosti storitev smo nato primerjali med sabo in odgovore kontrolirali po sociodemografskih spremenljivkah. Seveda pa vprašalnik vključuje še več vsebinskih sklopov: oceno sprememb v zdravstvu, zdravstveno zavarovanje (dejstva, mnenja in izkušnje uporabnikov o zdravstvenem zavarovanju), aspiracije uporabnikov glede zdravstvenih storitev in vedenjski vzorci uporabnikov v primeru nezadovoljstva s storitvijo. V posebni poli so še sociodemografske značilnosti uporabnikov. Vsebino vprašalnika smo zasnovali na podlagi obsežne študije teorije o kakovosti zdravstvenih storitev. Uporabili smo dimenzije kakovosti storitev iz mednarodno uveljavljenega vprašalnika SERVQUAL, vendar smo zaradi finančnih omejitev raziskave uporabili drugačno skalo odgovorov (pri navedenem mednarodnem vprašalniku se vsa vprašanja dvakrat ponovijo - najprej kot aspiracije, nato kot dejanska izkušnja). V raziskavi smo ponovili nekatera vprašanja SJM 99/2 - Stališča o zdravju in zdravstvu: B3, B21, C16, F13, F15, ponovili pa smo tudi nekatera vprašanja iz raziskave Komunikacija s pljučnim bolnikom (1998): B16, B19, B20, C15.

Metodologija


Čas zbiranja podatkov: maj 1998 - junij 1998
Čas izdelave: 1998
Država: Slovenija
Geografsko pokritje:

ozemlje Republike Slovenije

Enota za analizo:

posameznik

Populacija:

Ciljna populacija so prebivalci, starejši od 18 let, ki živijo na stalnem naslovu v R Sloveniji, imajo telefonski priključek in so v zadnjem letu obiskali zdravnika.

Izključeni:

Institucionalizirani prebivalci kot so dijaki in študentje v domovih, osebe na služenju vojaškega roka, osebe na zdravljenju v bolnišnicah in drugi, ki ne živijo na svojem stalnem naslovu.

Zbiranje podatkov je opravil:

Gral Iteo, neodvisna tržoraziskovalna agencija

Tip vzorca:

Vzorec raziskave je v prvi fazi dobljen po postopku slučajnega izbora telefonskih številk izmed telefonskih naročikov v RS, ki niso pravne osebe. Vzorec priskrbi Telekom Slovenije. Znotraj gospodinjstva je opravljen izbor osebe po metodi zadnjega rojstnega dneva. V drugi fazi so bile s pomočjo selekcijskega vprašanja (screening) izbrane tiste osebe, ki so v zadnjih 12. mesecih obiskale splošnega zdravnika ali zobozdravnika. Le te pa so bile razdeljene še v tri skupine in sicer na uporabnike javnih zdravstvenih storitev, ki le teh storitev ne plačujejo neposredno, na uporabnike zdravstvenih storitev pri zasebnem izvajalcu s koncesijo in na uporabnike zdravstvenih storitev, ki neposredno plačujejo zdravstvene storitve. Iz vsake skupine je bilo v nadaljno raziskavo vključenih 250 oseb, se pravi da je vzorec neproporcionalen, kar je potrebno upoštevati pri analizi. Iz prvih dveh skupin so bile osebe izbrane naključno. Osebe iz tretje skupine pa so vključene v celoti. Glej podrobnosti v: Macur, Mirna: Evalvacija privatizacije zdravstva z vidika uporabnika [Delovni opis raziskave za ADP].

Način zbiranja podatkov:

Osebno anketiranje na terenu z vprašalnikom na papirju.

Uteževanje:

Brez uteževanja.

Omejitve dostopa

Podatki se izročajo izključno za izobraževalne in raziskovalne namene. Za navedene namene se lahko uporablja podatke s šetstmesečnim zamikom od izvedbe raziskave. Avtorske pravice pridržane. Arhiv izroča podatke uporabnikom samo za namen, ki ga posebej opredelijo, ob zagotovitvi spoštovanja profesionalnih etičnih kodeksov. Uporabnik se posebej zaveže, da bo skrbel za tajnost podatkov in opravljal analize brez poskusov identifikacije posameznika.

Pri objavah, ki bi sledile na podlagi podatkov, je potrebno polno citirati avtorja in Arhiv.

Vsak uporabnik je dolžan opozoriti na morebitne pomanjkljivosti gradiva in poslati Arhivu 2 kopiji nastalih besedil.

Uporabnik naj pred uporabo pozorno prebere spremljajočo dokumentacijo in se v primeru nejasnosti obrne na avtorje raziskave ali Arhiv.

Osnovne informacije o datoteki podatkov

Naslov podatkovne datoteke: ../podatki/PDD/PDDZDR98.POR

Format: SPSS prenosljiva datoteka

  • število spremenljivk: 308
  • število enot: 468

Spremenljivke

A11SPLZ A1 Ali ste od maja lani obiskali splosnega zdr.?

Vrednost 13 Frekvenca
1 da 349
2 ne 119

A12ZOBZ A1 Ali ste od maja lani obiskali zobozdravnika?

Vrednost 22 Frekvenca
1 da 235
2 ne 233

A13GINE A1 Ali ste od maja lani obiskali ginekologa?

Vrednost 31 Frekvenca
1 da 120
2 ne 348

A11SPLZ A1 Ali ste od maja lani obiskali splosnega zdr.?

Vrednost 1308 Frekvenca
1 da 349
2 ne 119

A12ZOBZ A1 Ali ste od maja lani obiskali zobozdravnika?

Vrednost 2307 Frekvenca
1 da 235
2 ne 233

A13GINE A1 Ali ste od maja lani obiskali ginekologa?

Vrednost 3306 Frekvenca
1 da 120
2 ne 348

A14SPEC A1 Ali ste od maja lani obiskali specialista (1)?

Vrednost 4305 Frekvenca
1 da 162
2 ne 306

A14DRUG A1 Katerega?

Vrednost 5304 Frekvenca
0 brez odgovora 2
1 KIRURG (NAVADEN, PLASTIK, NEVROKIRURG) 10
2 UROLOG (MEHUR, PROSTATA - MOKRILA) 4
3 INFEKTOLOG 2
4 ORTOPED 15
5 OKULIST 24
6 KARDIOLOG (SRCE, ZA PRETOK KRVI) 17
7 NEVROLOG, NEVROPSIHOLOG 7
8 INTERNIST 13
9 OTORINOLATINGOLOG (UŠESA, NOS, GRLO) 7
11 REVMATALOG 2
12 DIABETOLOG 3
13 DERMATOLOG 9
14 ENDOKRINOLOG 2
15 PULMOLOG (PLJUČA) TUBERKOLOZNI 8
16 ONKOLOG 6
17 TIRELOG 1
18 NEFROLOG (LEDVICE) 1
20 SPECIALIST ZA STRUKTURO KOSTI (MINEROLOG) 4
21 URGENTNI SPECIALIST, TRAVMATOLOG (POŠKODBENI) 3
22 SPECIALIST ZA ZDRAVLJENJE Z ELEKTROŠOKOM 1
23 SPECIALIST ZA ULTRAZVOK 1
24 PSIHIATER 2
25 RADIOLOG 1
27 ORL 1
28 GINEKOLOG 2
30 ALERGOLOG 2
31 ORTODONT 1
32 VARIOLOG 2
33 SPEC. ZA REHABILITACIJO 1
34 MEDICINA DELA IN ŠPORTA 1
35 SPECIALIST - MAMOGRAF 2
36 SPECIALIST ZA DLESNI 1
37 CT 1
38 GASTROLOG, GASTROENTELOG 2
39 ZA ŽILE (FLEMOLOG) 1
SYSMISS SYSMIS 306

A15SPEC A1 Ali ste od maja lani obiskali specialista (2)?

Vrednost 6303 Frekvenca
1 da 36
2 ne 432

A15DRUG A1 Katerega?

Vrednost 7302 Frekvenca
2 UROLOG (MEHUR, PROSTATA - MOKRILA) 3
3 INFEKTOLOG 1
4 ORTOPED 1
5 OKULIST 7
6 KARDIOLOG (SRCE, ZA PRETOK KRVI) 3
7 NEVROLOG, NEVROPSIHOLOG 2
8 INTERNIST 3
9 OTORINOLATINGOLOG (UŠESA, NOS, GRLO) 1
12 DIABETOLOG 1
13 DERMATOLOG 2
14 ENDOKRINOLOG 1
16 ONKOLOG 2
18 NEFROLOG (LEDVICE) 1
19 SOFTAMOLOG 1
20 SPECIALIST ZA STRUKTURO KOSTI (MINEROLOG) 1
21 URGENTNI SPECIALIST, TRAVMATOLOG (POŠKODBENI) 1
26 PTČ 1
27 ORL 1
28 GINEKOLOG 1
30 ALERGOLOG 1
40 OFTALMOLOG 1
SYSMISS SYSMIS 432

A2SPOL A2 Spol anketiranca ?

Vrednost 8301 Frekvenca
1 moski 182
2 zenski 286

A3LETROJ A3 Katerega leta ste rojeni (19_ _ )?

Vrednost 9300 Frekvenca
8 1
17 2
18 1
19 3
20 1
21 3
22 5
23 3
24 4
25 7
26 3
27 8
28 5
29 3
30 8
31 8
32 11
33 7
34 5
35 4
36 10
37 9
38 8
39 4
40 6
41 5
42 9
43 8
44 3
45 3
46 6
47 6
48 4
49 10
50 8
51 6
52 14
53 9
54 12
55 9
56 9
57 9
58 9
59 8
60 10
61 9
62 7
63 11
64 13
65 7
66 6
67 9
68 10
69 7
70 7
71 11
72 10
73 7
74 7
75 14
76 9
77 8
78 8
79 17
80 4
SYSMISS 1

B1OBIS B1 Kolikokrat ste bili od maja lani pri spl. zdravniku?

Vrednost 10299 Frekvenca
1 92
2 79
3 58
4 34
5 34
6 14
7 5
8 3
10 14
11 1
12 6
15 2
20 3
25 1
35 1
88 NE VE 2
99 NI OBISKAL ZDRAVNIKA 119

B2ZADNJ B2 Katerega meseca ste bili zadnjic pri splosnem zdravniku?

Vrednost 11298 Frekvenca
0 b.o. 6
1 37
2 40
3 53
4 69
5 73
6 10
7 3
8 4
9 10
10 11
11 16
12 17
SYSMISS SYSMIS 119

B11 B3.1 Obicajno hodim na redne, preventivne preglede

Vrednost 12297 Frekvenca
0 b.o. 43
1 da 87
2 ne 219
SYSMISS SYSMIS 119

B12 B3.2 Grem k spl.zdravniku ko se pojavijo prvi znaki bolezni

Vrednost 13296 Frekvenca
0 b.o. 40
1 da 152
2 ne 157
SYSMISS SYSMIS 119

B13 B3.3 K spl. zdravniku grem tedaj, ko si ne morem vec pomagati

Vrednost 14295 Frekvenca
0 b.o. 37
1 da 154
2 ne 158
SYSMISS SYSMIS 119

B14 B3.4 K spl.zdravniku grem tedaj, ko sem zelo hodo bolan(a), poskodovan(a)

Vrednost 15294 Frekvenca
0 b.o. 52
1 da 94
2 ne 203
SYSMISS SYSMIS 119

B15 B3.5 K spl. zdravniku grem kadar potrebujem napotnico

Vrednost 16293 Frekvenca
0 b.o. 45
1 da 191
2 ne 113
SYSMISS SYSMIS 119

B4KJE B4 Kje dela vas splosni zdravnik?

Vrednost 17292 Frekvenca
1 v javnem zdr. domu 247
2 v privatni zdr. ord. v javnem zdr. domu 68
3 v privatni zdr.ord. izven zdr. doma 34
SYSMISS SYSMIS 119

B5 B5 Ali ste uveljavili pravico do svobodne izbire spl. zdravnika?

Vrednost 18291 Frekvenca
0 b.o. 1
1 sel k prvemu zdravniku oz. ostal pri istem zdravniku 255
2 izbral sem si novega (svojega) zdravnika 93
SYSMISS SYSMIS 119

B6 B6 Ce ste izbrali novega spl. zdravnika, kako ste izvedeli zanj?

Vrednost 19290 Frekvenca
0 b.o. 3
1 od starsev, sorodnikov 27
2 od prijateljev 17
3 od sodelavcev 3
4 od znancev, sosedov 10
5 od prvotnega zdravnika 9
6 drugje 25
SYSMISS SYSMIS 374

B6DRUG B6.6 Kako ste izvedeli za novega spl. zdravnika?

Vrednost 20289 Frekvenca
0 brez odgovora 1
1 GA (JO) POZNA, ŽE PREJ GA (JO) JE POZNAL(A) 5
2 DOBRE IZKUŠNJE (PREIZKUSIL(A)) 1
3 PRIJATELJ JE ZDRAVNIK 2
4 SAM(A) SEM IZVEDEL(A) 1
6 PO LASTNI PRESOJI, SAM(A) SEM SE ODLOČIL(A) 3
7 NE VEM 1
8 ZDRAVNIK (ZOBOZDRAVNIK) OD FIRME,ZDRAVNIK V PODJETJU 2
9 PO NAKLJUČJU, NISEM IZBIRAL(A) 2
11 VEČ ZDRAVNIKOV V ISTI AMBULANTI 1
12 ZDRAVSTVENI DOM 4
15 NAJBLIŽJI 1
16 ZDRAVNIK JE NASLEDIL PREJŠNJEGA 1
SYSMISS SYSMIS 443

B7 B7 Kako ste v celoti zadovoljni s splosnim zdravnikom (na skali od 1-"zelo nezadovoljen" do 10 -"zelo zadovoljen")?

Vrednost 21288 Frekvenca
1 1
2 1
3 9
4 4
5 19
6 17
7 31
8 86
9 54
10 127
SYSMISS 119

B8 B8 Ali pri dnevu narocanja upostevajo resnost vasih tezav

Vrednost 22287 Frekvenca
0 b.0. 2
1 v celoti 200
2 delno 70
3 bolj malo 9
4 nikoli 6
5 ne narocajo 62
SYSMISS SYSMIS 119

B9 B9 Ali pri uri narocanja upostavjo kdaj lahko pridete?

Vrednost 23286 Frekvenca
0 b.o. 4
1 vedno 131
2 pogosto 76
3 vcasih 27
4 nikoli 16
5 ne narocajo po urah 95
SYSMISS SYSMIS 119

B10UR

Vrednost 24285 Frekvenca
0 208
1 82
2 41
3 15
4 3
SYSMISS 119

B10MINUT

Vrednost 25284 Frekvenca
0 136
2 1
5 16
7 4
10 30
12 2
15 29
17 1
20 19
25 1
30 82
35 2
40 3
43 1
45 19
50 3
SYSMISS 119

B1101 B11 Kako poteka sprejem pri vase splosnem zdravniku?

Vrednost 26283 Frekvenca
0 b.o. 2
1 pridem na vrsto tocno ob uri, ko sem narocen(a) 65
2 malo moram pocakati da pridem na vrsto 250
3 ne upostevajo vrstnega reda 23
4 drugo 9
SYSMISS SYSMIS 119

B11DRUG B11.4 Kako poteka narocanje pri vasem spl. zdravniku?

Vrednost 27282 Frekvenca
1 BREZ VRSTNEGA REDA, KAKOR PRIHAJAJO 2
2 BREZ NAROČANJA 3
4 DELAL(A) V ZD (POČAKAM LE, DA OPRAVI S PREJŠNJIM PAC.) 1
5 ZAPOSLEN(A) POLEG, IMA VEZE IN NIČ NE ČAKA 2
8 DOLGO ČAKANJE 1
SYSMISS SYSMIS 459

B12A B12a Kako ste zadovoljni z dolzino cakalne dobe?

Vrednost 28281 Frekvenca
0 b.o. 9
1 17
2 39
3 81
4 123
5 80
SYSMISS SYSMIS 119

B12B B12b Kako ste zadovoljni s preprecevanjem kontaktov med bolnimi inzdravimi v cakalnici?

Vrednost 29280 Frekvenca
0 b.o. 24
1 23
2 62
3 141
4 73
5 26
SYSMISS SYSMIS 119

B12C B12c Kako ste zadovoljni z opremljenostjo ordinacije?

Vrednost 30279 Frekvenca
0 b.o. 5
1 3
2 14
3 68
4 185
5 74
SYSMISS SYSMIS 119

B12D B12d Kako ste zadovoljni z odnosom medicinskih sester do vas?

Vrednost 31278 Frekvenca
0 b.o. 5
1 1
2 10
3 44
4 171
5 118
SYSMISS SYSMIS 119

B12E B12e Kako ste zadovoljni z odnosom adminsitrativnega osebja do vas?

Vrednost 32277 Frekvenca
0 b.o. 19
2 15
3 59
4 171
5 85
SYSMISS SYSMIS 119

B12F B12f Kako ste zadovoljni z informacijami, ki vam jih nudijo medic. sestre?

Vrednost 33276 Frekvenca
0 b.o. 7
2 5
3 68
4 187
5 82
SYSMISS SYSMIS 119

B12G B12g Kako ste zadovoljni z informacijami, ki vam jih nudi administrativno osebje?

Vrednost 34275 Frekvenca
0 b.o. 20
1 1
2 9
3 82
4 167
5 70
SYSMISS SYSMIS 119

B12H B12h Kako ste zadovoljni s prijaznostjo zdravnika?

Vrednost 35274 Frekvenca
0 b.o. 3
2 6
3 23
4 131
5 186
SYSMISS SYSMIS 119

B12I B12i Kako ste zadovoljni s pripravljenostjo zdravnika, da poslusa vase zdravstvene tezave?

Vrednost 36273 Frekvenca
0 b.o. 4
1 3
2 10
3 24
4 138
5 170
SYSMISS SYSMIS 119

B12J B12j Kako ste zadovoljni s spostovanjem vase zasebnosti in dostojanstva?

Vrednost 37272 Frekvenca
0 b.o. 2
2 4
3 35
4 159
5 149
SYSMISS SYSMIS 119

B12K B12k Kako ste zadovoljni s hitrostjo ukrepanja v postopku vasega zdravljenja?

Vrednost 38271 Frekvenca
0 b.o. 4
1 3
2 16
3 38
4 171
5 117
SYSMISS SYSMIS 119

B12L B12l Kako ste zadovoljni z uspesnostjo zdravljenja?

Vrednost 39270 Frekvenca
0 b.o. 4
1 2
2 13
3 42
4 186
5 102
SYSMISS SYSMIS 119

B13A

Vrednost 40269 Frekvenca
0 5
1 61
2 227
3 56
SYSMISS 119

B13B

Vrednost 41268 Frekvenca
0 23
1 73
2 240
3 13
SYSMISS 119

B13C

Vrednost 42267 Frekvenca
0 3
1 24
2 250
3 72
SYSMISS 119

B13D

Vrednost 43266 Frekvenca
0 6
1 13
2 255
3 75
SYSMISS 119

B13E

Vrednost 44265 Frekvenca
0 15
1 15
2 258
3 60
9 1
SYSMISS 119

B13F

Vrednost 45264 Frekvenca
0 7
1 12
2 268
3 62
SYSMISS 119

B13G

Vrednost 46263 Frekvenca
0 20
1 15
2 265
3 49
SYSMISS 119

B13H

Vrednost 47262 Frekvenca
0 4
1 13
2 199
3 133
SYSMISS 119

B13I

Vrednost 48261 Frekvenca
0 4
1 14
2 216
3 115
SYSMISS 119

B13J

Vrednost 49260 Frekvenca
0 4
1 6
2 256
3 83
SYSMISS 119

B13K

Vrednost 50259 Frekvenca
0 5
1 19
2 247
3 78
SYSMISS 119

B13L

Vrednost 51258 Frekvenca
0 6
1 16
2 258
3 69
SYSMISS 119

B1401 B14 Ali bi svojega spl. zdravnika priporocili vasemu prijatelju 8ici) ce bi imel(a) iste probleme kot vi?

Vrednost 52257 Frekvenca
0 b.0. 2
1 da, vedno 240
2 morda 73
3 ne 34
SYSMISS SYSMIS 119

B1501 B15 Kako bi opisali vas odnos do splosnega zdravnika?

Vrednost 53256 Frekvenca
0 b.o. 2
1 v pogovoru se pocutim negotovega 8
2 obicajno na kratko pojasnim svoje tezave 78
3 obicajno natancno pojasnim svoje tezave 106
4 pogovor je odprt, lahko povem tudi morebitne pomisleke 155
SYSMISS SYSMIS 119

B161AKT B16 aktiven - pasiven

Vrednost 54255 Frekvenca
0 b.o. 2
1 zelo aktiven 96
2 127
3 59
4 37
5 13
6 13
7 zelo pasiven 2
SYSMISS SYSMIS 119

B162SPR B16 sproscen - nesproscen

Vrednost 55254 Frekvenca
0 b.o. 2
1 zelo sproscen 124
2 108
3 61
4 23
5 12
6 16
7 zelo nesproscen 3
SYSMISS SYSMIS 119

B163ZAU B16 zaupljiv - nezaupljiv

Vrednost 56253 Frekvenca
0 b.o. 3
1 zelo zaupljiv 129
2 109
3 58
4 26
5 13
6 10
7 zelo nezaupljiv 1
SYSMISS SYSMIS 119

B164ZBR B16 zbran - nezbran

Vrednost 57252 Frekvenca
0 b.o. 3
1 zelo zbran 115
2 102
3 64
4 41
5 14
6 5
7 zelo nezbran 5
SYSMISS SYSMIS 119

B165POT B16 potrpezljiv - nepotrpezljiv

Vrednost 58251 Frekvenca
0 b.o. 2
1 zelo potrpezljiv 127
2 113
3 56
4 29
5 12
6 6
7 zelo nepotrpezljiv 4
SYSMISS SYSMIS 119

B17 B17 Ali po obisku pri spl. zdravniku upostevate vsa zdr. navodila?

Vrednost 59250 Frekvenca
0 b.o. 2
1 vedno 189
2 pogosto 126
3 vcasih 30
4 redko 2
SYSMISS SYSMIS 119

B18 B18 Ali si pred jemanjem zdravil v navodilih preberete vpliov zdravil in stranske ucinke?

Vrednost 60249 Frekvenca
0 b.o. 2
1 vedno 275
2 pogosto 32
3 vcasih 24
4 redko 7
5 nikoli 9
SYSMISS SYSMIS 119

B191 B19.1 Zdravnik/ica pozorno poslusa moje zdr. tezave

Vrednost 61248 Frekvenca
0 b.o. 2
1 3
2 3
3 44
4 88
5 209
SYSMISS SYSMIS 119

B192 B19.2 Zdravnik/ica me natancno pregleda

Vrednost 62247 Frekvenca
0 b.o. 14
1 3
2 12
3 47
4 102
5 171
SYSMISS SYSMIS 119

B193 B19.3 Po pregledu mi zdravnik/ica razumljivo razlozi vzrok mojih tezav

Vrednost 63246 Frekvenca
0 b.o. 7
1 5
2 16
3 54
4 95
5 171
8 1
SYSMISS SYSMIS 119

B194 B19.4 Zdravnik/ica mi vedno pojasni, kaksen bo potek mojega zdravljenja

Vrednost 64245 Frekvenca
0 b.o. 3
1 5
2 14
3 48
4 103
5 176
SYSMISS SYSMIS 119

B195 B19.5 Moja(a) zdravnik/ica mi natancno pojasni mojo skrb za zdravje

Vrednost 65244 Frekvenca
0 b.o. 2
1 5
2 18
3 42
4 95
5 187
SYSMISS SYSMIS 119

B201PR B20pr Zdravnik je

Vrednost 66243 Frekvenca
0 b.o. 5
1 1 zelo prijazen 176
2 103
3 47
4 4 ne eno ne drugo 11
5 4
7 7 zelo neprijazen 3
SYSMISS SYSMIS 119

B202TO B20to Zdravnik je

Vrednost 67242 Frekvenca
0 b.o. 6
1 1 zelo topel 119
2 107
3 67
4 4 ne eno ne drugo 33
5 12
6 2
7 7 zelo hladen 3
SYSMISS SYSMIS 119

B203ST B20st Zdravnik je

Vrednost 68241 Frekvenca
0 b.o. 6
1 1 zelo strokoven 174
2 105
3 39
4 4 ne eno ne drugo 13
5 6
6 5
7 7 zelo nestrokoven 1
SYSMISS SYSMIS 119

B204RA B20ra Zdravnik je

Vrednost 69240 Frekvenca
0 b.o. 6
1 1 zelo razumljiv 169
2 94
3 48
4 4 ne eno ne drugo 22
5 5
6 3
7 7 zelo nerazumljiv 2
SYSMISS SYSMIS 119

B205EN B20en Zdravnik je

Vrednost 70239 Frekvenca
0 b.o. 7
1 1 zelo enakopraven 138
2 106
3 52
4 4 ne eno ne drugo 26
5 14
6 4
7 7 zelo neenakopraven 2
SYSMISS SYSMIS 119

B206UM B20um zdravnik je

Vrednost 71238 Frekvenca
0 b.o. 6
1 1 zelo umirjen 165
2 99
3 50
4 4 ne eno ne drugo 14
5 10
6 4
7 7 zelo nestrpen 1
SYSMISS SYSMIS 119

B207NA B20na Zdravnik je

Vrednost 72237 Frekvenca
0 b.o. 7
1 1 zelo naklonjen 158
2 103
3 48
4 4 ne eno ne drugo 20
5 5
6 4
7 7 zelo odklonilen 4
SYSMISS SYSMIS 119

B208PO B20po Zdravnik je

Vrednost 73236 Frekvenca
0 b.o. 6
1 1 zelo potrpezljiv 164
2 96
3 51
4 4 ne eno ne drugo 18
5 8
6 3
7 7 nepotrpezljiv 3
SYSMISS SYSMIS 119

B21 B21 Ali je vas(a) spl. zdravnik/ica naredila za vas vse, kar je bilo v njegovi moci

Vrednost 74235 Frekvenca
0 b.o. 3
1 v celoti 198
2 v precejsnji meri 103
3 delno 35
4 bolj malo 7
5 sploh ne 3
SYSMISS SYSMIS 119

B22 B22 Ali je obravnava vasega zdr. problema izpolnila vasa pricakovanja

Vrednost 75234 Frekvenca
0 b.o. 3
1 v celoti 155
2 v precejsnji meri 135
3 delno 44
4 bolj malo 8
5 sploh ne 4
SYSMISS SYSMIS 119

B23 B23 Ali se vam je zaradi obiska pri spl. zdr. izboljsalo zdr. stanje

Vrednost 76233 Frekvenca
0 b.o. 5
1 za ___ % 314
2 sel sem samo po napotnico 30
SYSMISS SYSMIS 119

B23DRUG B23 V koliksni meri ocenjujete da se vam je izboljsalo zdravstveno stanje

Vrednost 77232 Frekvenca
0 16
10 4
17 1
20 2
25 1
30 13
35 1
40 3
50 34
51 1
55 2
60 11
70 31
75 8
79 1
80 65
85 3
90 34
95 1
99 2
100 75
888 ne vem 4
999 b.o. 1
SYSMISS SYSMIS 154

B24 B24 Ali imate istega splosnega zdravnika kot pred spremembami v zdravstvu 1991. leta?

Vrednost 78231 Frekvenca
0 b.o. 6
1 da 232
2 ne 111
SYSMISS SYSMIS 119

B25A B25a Dolzina cakalnih dob

Vrednost 79230 Frekvenca
0 b.o. 4
1 8
2 26
3 177
4 97
5 35
8 ne ve 2
SYSMISS SYSMIS 119

B25B B25b Preprecevanje kontaktov med bolnimi in zdravimi

Vrednost 80229 Frekvenca
0 b.o. 24
2 12
3 255
4 51
5 5
8 ne ve 2
SYSMISS SYSMIS 119

B25C B25c Opremljenost ordinacij

Vrednost 81228 Frekvenca
0 b.o. 5
2 5
3 143
4 150
5 43
8 ne ve 3
SYSMISS SYSMIS 119

B25D B25d Odnos medicinskih sester

Vrednost 82227 Frekvenca
0 b.o. 7
2 5
3 195
4 114
5 26
8 ne ve 2
SYSMISS SYSMIS 119

B25E B25e Odnos administrativnega osebja

Vrednost 83226 Frekvenca
0 b.o. 16
2 6
3 212
4 88
5 25
8 ne ve 2
SYSMISS SYSMIS 119

B25F B25f Nudenje ustreznih informacij s strani medic. sester

Vrednost 84225 Frekvenca
0 b.o. 8
2 5
3 212
4 96
5 26
8 ne ve 2
SYSMISS SYSMIS 119

B25G B25g Nudenje ustreznih informacij s strani administrativnega osebja

Vrednost 85224 Frekvenca
0 b.o. 18
2 8
3 218
4 79
5 24
8 ne ve 2
SYSMISS SYSMIS 119

B25H B25h Prijaznost zdravnika

Vrednost 86223 Frekvenca
0 b.o. 4
2 10
3 188
4 97
5 48
8 ne ve 2
SYSMISS SYSMIS 119

B25I B25i Pozornost zdravnika do vasih zdravstvenih tezav

Vrednost 87222 Frekvenca
0 b.o. 4
2 5
3 195
4 93
5 50
8 ne ve 2
SYSMISS SYSMIS 119

B25J B25j Spostovanje zasebnosti in dostojanstva

Vrednost 88221 Frekvenca
0 b.o. 4
2 3
3 220
4 89
5 31
8 ne ve 2
SYSMISS SYSMIS 119

B25K B25k Hitrost ukrepanja pri zdravljenju

Vrednost 89220 Frekvenca
0 b.o. 4
1 2
2 11
3 201
4 95
5 34
8 ne ve 2
SYSMISS SYSMIS 119

B25L B25l Uspesnost zdravljenja

Vrednost 90219 Frekvenca
0 b.o. 4
1 1
2 7
3 202
4 96
5 37
8 ne ve 2
SYSMISS SYSMIS 119

B26 B26 Ali pri svojem splos. zdravniku placujete storitve direktno z denarjem?

Vrednost 91218 Frekvenca
0 b.o. 2
1 vedno 5
2 pogosto 5
3 vcasih 12
4 redko 14
5 nikoli 311
SYSMISS SYSMIS 119

B27 B27 Ce da, ali ste v naprej informirani o ceni in nacinu placevanja zdr. storitev, ki vam jih predpise spl. zdravnik?

Vrednost 92217 Frekvenca
0 b.o. 3
1 da 19
2 ne 16
SYSMISS SYSMIS 430

B281 B28.1 Katere storitve pri splosnem zdravniku ste od lanskega maja morali placati iz svojega zepa?

Vrednost 93216 Frekvenca
0 brez odgovora 6
1 STROKOVNI - SPECIALISTIČNI PREGLED 1
2 TABLETE, ZDRAVILA, RECEPTE 5
3 SPLOŠNI PREGLED, PREGLED 13
4 PREGLED ZA VOZNIŠKO DOVOLJENJE 1
5 ULTRAZVOK 3
6 NAPOTNICO ZA SPECIALISTA 1
7 NIČ, NIČESAR 5
8 NE VEM 1
9 ZDRAVNIŠKO SPRIČEVALO 1
10 POTRDILO 1
SYSMISS SYSMIS 430

B282 B28.2 Katere storitve pri splosnem zdravniku ste od lanskega maja morali placati iz svojega zepa?

Vrednost 94215 Frekvenca
2 TABLETE, ZDRAVILA, RECEPTE 1
3 SPLOŠNI PREGLED, PREGLED 2
5 ULTRAZVOK 1
11 SLIKANJE PLJUČ 1
SYSMISS SYSMIS 463

B283 B28.3 Katere storitve pri splosnem zdravniku ste od lanskega maja morali placati iz svojega zepa?

Vrednost 95214 Frekvenca
SYSMISS SYSMIS 468

B284 B28.4 Katere storitve pri splosnem zdravniku ste od lanskega maja morali placati iz svojega zepa?

Vrednost 96213 Frekvenca
SYSMISS SYSMIS 468

B291 B29.1 ste prej prisli na vrsto, kot ce ne bi placali

Vrednost 97212 Frekvenca
0 b.o. 6
1 da 10
2 ne 22
SYSMISS SYSMIS 430

B292 B29.2 se vam je vas zdravnik bolj posvetil kot sicer

Vrednost 98211 Frekvenca
0 b.o. 6
1 da 10
2 ne 22
SYSMISS SYSMIS 430

B293 B29.3 Vam taksnih storitev vas zdravnik v rednem casu ne bi nudil

Vrednost 99210 Frekvenca
0 b.o. 6
1 da 8
2 ne 24
SYSMISS SYSMIS 430

B294 B29.4 se je vas zdr. problem bolje (kakovostneje) razresil

Vrednost 100209 Frekvenca
0 b.o. 7
1 da 8
2 ne 23
SYSMISS SYSMIS 430

B295 B29.5 se vam zdi, da bi to storitev moralo kriti zavarovanje

Vrednost 101208 Frekvenca
0 b.o. 5
1 da 27
2 ne 6
SYSMISS SYSMIS 430

B296 B29.6 se vam je zdela cena za storitev previsoka

Vrednost 102207 Frekvenca
0 b.o. 6
1 da 21
2 ne 11
SYSMISS SYSMIS 430

B30 B30 Ali bi zapustili svojega spl. zdravnika, ce vas ta ne bi hotel napotiti k specialistu

Vrednost 103206 Frekvenca
0 b.o. 2
1 da, v vsakem primeru 120
2 odvisno od zdr. problema 136
3 ne 91
SYSMISS SYSMIS 119

B31 B31 Ali ste trenutno naroceni pri kaksnem specialistu

Vrednost 104205 Frekvenca
0 b.o. 3
1 da 94
2 ne 252
SYSMISS SYSMIS 119

B32MES B32 mesecev

Vrednost 105204 Frekvenca
0 b.o. 30
1 17
2 14
3 12
4 1
5 2
6 16
8 1
13 3
88 ne ve 1
SYSMISS SYSMIS 371

B32DNI B32 dni

Vrednost 106203 Frekvenca
0 b.o. 64
2 1
3 2
4 1
7 8
10 1
14 6
15 9
20 3
21 2
88 ne ve 1
SYSMISS SYSMIS 370

B33 B33 Ali bi bili pripravljeni placati iz lastnega zepa zdr. storitev, da bi se izognili dolgi cakalni dobi ?

Vrednost 107202 Frekvenca
0 b.o. 5
1 da 101
2 odvisno od potrebnega zneska 24
3 odvisno od zdravstvenega problema 117
4 ne 102
SYSMISS SYSMIS 119

B33DRUG B33.2 Ce je odgovoril "odvisno od potrebnega zneska", koliko bi bil najvec pripravljen placati (* 100 SIT)

Vrednost 108201 Frekvenca
0 4
10 1
30 2
40 1
50 5
93 1
100 5
200 3
300 1
9999 ne zeli povedati 1
SYSMISS SYSMIS 444

C1 C1 kolikokrat ste bili od maja lani pri zobozdravniku?

Vrednost 109200 Frekvenca
1 62
2 49
3 46
4 17
5 18
6 9
7 3
8 3
9 1
10 15
12 2
14 1
15 4
20 5
99 ni obiskal zobozdravnika 233

C2 C2 Katerega meseca ste bili zadnjic pri zobozdravniku?

Vrednost 110199 Frekvenca
0 b.o. 1
1 18
2 40
3 28
4 28
5 45
6 8
7 4
8 4
9 16
10 7
11 15
12 21
SYSMISS SYSMIS 233

C31 C3.1 hodim na redne, preventivne preglede

Vrednost 111198 Frekvenca
0 b.o. 24
1 da 111
2 ne 100
SYSMISS SYSMIS 233

C32 C3.2 grem k zobozdravniku, ko smatram, da je potrebno popravilo

Vrednost 112197 Frekvenca
0 b.o. 22
1 da 133
2 ne 80
SYSMISS SYSMIS 233

C33 C3.3 grem kadar me boli zob

Vrednost 113196 Frekvenca
0 b.o. 29
1 da 91
2 ne 115
SYSMISS SYSMIS 233

C4 C4 Kje dela vas zobozdravnik?

Vrednost 114195 Frekvenca
1 v javnem zdr. domu 82
2 v privatni ord. v javnem zdr. domu 66
3 v privatni ordinaciji izven zdr. doma 87
SYSMISS SYSMIS 233

C5 C5 Ali ste izkoristili pravico do svobodne izbire zobozdravnika?

Vrednost 115194 Frekvenca
1 sel sem k prvemu zobozdravniku v kraju oz. ostal pri istem 114
2 izbral(a) sem si novega zobozdravnika 121
SYSMISS SYSMIS 233

C6 C6 ce ste si izbrali novega zobozdravnika, kako ste izvedeli zanj?

Vrednost 116193 Frekvenca
0 b.o. 1
1 od starsev, sorodnikov 29
2 od prijateljev 49
3 od sodelavcev 10
4 od znancev, sosedov 12
5 od prvotnega zdravnika 7
6 drugje 13
SYSMISS SYSMIS 347

C6DRUG C6.6 Drugje:

Vrednost 117192 Frekvenca
0 brez odgovora 1
1 GA (JO) POZNA, ŽE PREJ GA (JO) JE POZNAL(A) 1
4 SAM(A) SEM IZVEDEL(A) 1
5 KER JE ŠOLSKI ZDRAVNIK (ZOBOZDRAVNIK) 1
6 PO LASTNI PRESOJI, SAM(A) SEM SE ODLOČIL(A) 1
8 ZDRAVNIK (ZOBOZDRAVNIK) OD FIRME,ZDRAVNIK V PODJETJU 1
9 PO NAKLJUČJU, NISEM IZBIRAL(A) 2
10 IZ ČASOPISA 1
13 OD SOŠOLCA, FANTA, MOŽA, PRIJATELJA, SORODNIKA 3
14 SORODNIK JE ZDRAVNIK 1
SYSMISS SYSMIS 455

C7 C7 Kako ste gledano v celoti zadovoljni s svojim zobozdravnikom?

Vrednost 118191 Frekvenca
1 1 zelo nezadovoljen 1
3 3
4 2
5 4
6 5
7 23
8 44
9 45
10 10 zelo zadovoljen 108
SYSMISS SYSMIS 233

C8 C8 Ali pri narocanju (dan) upostevajo resnost vasih tezav

Vrednost 119190 Frekvenca
0 b.o. 1
1 v celoti 185
2 delno 34
3 bolj malo 9
5 ne narocajo, pridem ko imam zdr. probleme 6
SYSMISS SYSMIS 233

C9 C9 Ali pri narocanju (ura) upostevajo kdaj lahko pridete?

Vrednost 120189 Frekvenca
0 b.o. 1
1 vedno 161
2 pogosto 42
3 vcasih 19
4 nikoli 7
5 ne narocajo po urah 5
SYSMISS SYSMIS 233

C10UR

Vrednost 121188 Frekvenca
0 187
1 36
2 9
3 2
4 1
SYSMISS 233

C10MIN

Vrednost 122187 Frekvenca
0 70
2 1
3 2
5 24
7 4
10 25
12 1
13 1
15 34
16 1
17 4
20 15
25 3
30 46
40 1
45 3
SYSMISS 233

C11 C11 Kako poteka sprejem pri vasem zobozdravniku?

Vrednost 123186 Frekvenca
0 b.o. 1
1 pridem na vrsto tocno ob naroceni uri 85
2 malo moram pocakati 142
3 ne upostevajo vrstnega reda, protekcija 4
4 drugo 3
SYSMISS SYSMIS 233

C11DRUG C11.4 Kako poteka sprejem pri vasem zobozdravniku - drugo:

Vrednost 124185 Frekvenca
1 BREZ VRSTNEGA REDA, KAKOR PRIHAJAJO 1
6 DELA V ORDINACIJI 1
9 UPOŠTEVAJO VRSTNI RED, A MORA DOLGO ČAKATI 1
SYSMISS SYSMIS 465

C12A C12a Dolzina cakalne dobe

Vrednost 125184 Frekvenca
1 6
2 20
3 26
4 89
5 94
SYSMISS SYSMIS 233

C12B C12b Opremljenost ordinacije

Vrednost 126183 Frekvenca
2 5
3 21
4 112
5 97
SYSMISS SYSMIS 233

C12C C12c Odnosom medicinskih sester do vas

Vrednost 127182 Frekvenca
0 b.o. 5
2 2
3 27
4 98
5 103
SYSMISS SYSMIS 233

C12D C12d Informacijami, ki vam jih nudijo medic. sestre

Vrednost 128181 Frekvenca
0 b.o. 5
2 3
3 43
4 105
5 79
SYSMISS SYSMIS 233

C12E C12e Prijaznostjo zdravnika

Vrednost 129180 Frekvenca
3 10
4 80
5 145
SYSMISS SYSMIS 233

C12F C12f pripravljenostjo zdravnika, da poslusa vase zdr. tezave

Vrednost 130179 Frekvenca
1 1
2 2
3 13
4 95
5 124
SYSMISS SYSMIS 233

C12G C12g spostovanjem vase zasebnosti in dostojanstva

Vrednost 131178 Frekvenca
3 25
4 94
5 116
SYSMISS SYSMIS 233

C12H C12h kakovostjo storitve pri vasem zobozdravniku

Vrednost 132177 Frekvenca
1 1
2 4
3 19
4 88
5 123
SYSMISS SYSMIS 233

C13A

Vrednost 133176 Frekvenca
0 b.o. 1
1 24
2 154
3 56
SYSMISS SYSMIS 233

C13C

Vrednost 134175 Frekvenca
0 b.o. 1
1 10
2 161
3 63
SYSMISS SYSMIS 233

C13D

Vrednost 135174 Frekvenca
0 b.o. 5
1 7
2 177
3 46
SYSMISS SYSMIS 233

C13F

Vrednost 136173 Frekvenca
0 b.o. 5
1 8
2 196
3 26
SYSMISS SYSMIS 233

C13H

Vrednost 137172 Frekvenca
0 b.o. 3
1 4
2 143
3 85
SYSMISS SYSMIS 233

C13I

Vrednost 138171 Frekvenca
0 b.o. 2
1 4
2 166
3 63
SYSMISS SYSMIS 233

C13J

Vrednost 139170 Frekvenca
0 b.o. 2
1 1
2 180
3 52
SYSMISS SYSMIS 233

C13K

Vrednost 140169 Frekvenca
0 b.o. 2
1 11
2 154
3 68
SYSMISS SYSMIS 233

C14 C14 Ali po obisku pri zobozdravniku/ici upostevate vsa zdravnikova navodila?

Vrednost 141168 Frekvenca
1 vedno 158
2 pogosto 71
3 vcasih 4
4 redko 2
SYSMISS SYSMIS 233

C151PR C15 prijazen - neprijazen

Vrednost 142167 Frekvenca
0 b.o. 1
1 1 zelo prijazen 135
2 68
3 24
4 3
5 2
6 1
7 7 zelo neprijazen 1
SYSMISS SYSMIS 233

C152TO C15 topel - hladen

Vrednost 143166 Frekvenca
0 b.o. 3
1 1 zelo topel 89
2 81
3 36
4 18
5 5
6 2
7 7 zelo hladen 1
SYSMISS SYSMIS 233

C153ST C15 strokoven - nestrokoven

Vrednost 144165 Frekvenca
0 b.o. 2
1 1 zelo strokoven 135
2 65
3 21
4 6
5 1
6 2
7 7 zelo nestrokoven 3
SYSMISS SYSMIS 233

C154RA C15 razumljiv - nerazumljiv

Vrednost 145164 Frekvenca
0 b.o. 1
1 1 zelo razumljiv 111
2 82
3 29
4 7
5 4
7 7 zelo nerazumljiv 1
SYSMISS SYSMIS 233

C155EN C15 enakopraven - neenakopraven

Vrednost 146163 Frekvenca
0 b.o. 2
1 1 zelo enakopraven 94
2 88
3 27
4 16
5 5
6 2
7 7 zelo neenakopraven 1
SYSMISS SYSMIS 233

C156UM C15 umirjen - nestrpen

Vrednost 147162 Frekvenca
0 b.o. 1
1 1 zelo umirjen 117
2 70
3 31
4 11
5 1
6 3
7 7 zelo nestrpen 1
SYSMISS SYSMIS 233

C157NA C15 naklonjen - odklonilen

Vrednost 148161 Frekvenca
0 b.o. 2
1 1 zelo naklonjen 102
2 87
3 23
4 16
5 2
6 2
7 7 zelo odklonilen 1
SYSMISS SYSMIS 233

C158PO C15 potrpezljiv - nepotrpezljiv

Vrednost 149160 Frekvenca
0 b.o. 1
1 1 zelo potrpezljiv 117
2 70
3 24
4 17
5 2
6 2
7 7 zelo nepotrpezljiv 2
SYSMISS SYSMIS 233

C16 C16 Ali je vas(a) zobozdravnik/ica naredil(a) vse, kar je bilo v njegovi/njeni moci?

Vrednost 150159 Frekvenca
0 b.o. 2
1 v celoti 151
2 v precejsnji meri 66
3 delno 11
4 bolj malo 3
5 sploh ne 2
SYSMISS SYSMIS 233

C17 C17 Ali je obravnava vasega zdr. problema pri zobozd. izpolnila vasa pricakovanja?

Vrednost 151158 Frekvenca
0 b.o. 1
1 v celoti 141
2 v precejsnji meri 68
3 delno 19
4 bolj malo 2
5 sploh ne 4
SYSMISS SYSMIS 233

C18 C18 V koliksni meri ocenjujete, da se vam je zaradi obiska pri zobozdr. izboljsal vas zdr.problem? (do 100%)

Vrednost 152157 Frekvenca
0 b.o. 6
10 2
20 3
25 1
30 3
40 1
50 20
60 7
65 1
70 10
75 3
80 35
90 36
95 5
99 4
100 88
888 ne ve 5
999 ne zeli povedati 5
SYSMISS SYSMIS 233

C1901 C19 Ali imate istega zobozdravnika kot pred spremembami v zdravstvu leta 1990?

Vrednost 153156 Frekvenca
0 b.o. 1
1 da 105
2 ne 129
SYSMISS SYSMIS 233

C20A C20a Dolzina cakalnih dob (narocanje)

Vrednost 154155 Frekvenca
0 b.o. 2
1 6
2 15
3 88
4 70
5 52
8 ne ve 2
SYSMISS SYSMIS 233

C20B C20b Opremljenost ordinacij

Vrednost 155154 Frekvenca
0 b.o. 3
2 5
3 74
4 113
5 38
8 ne ve 2
SYSMISS SYSMIS 233

C20C C20c Odnos medicinskih sester do vas

Vrednost 156153 Frekvenca
0 b.o. 3
2 7
3 125
4 69
5 25
8 ne ve 3
9 ne zeli povedati 3
SYSMISS SYSMIS 233

C20D C20d Nudenje ustreznih informacij s strani medic.sester

Vrednost 157152 Frekvenca
0 b.o. 3
2 3
3 141
4 62
5 20
8 ne ve 3
9 ne zeli povedati 3
SYSMISS SYSMIS 233

C20E C20e prijaznost zobozdravnika

Vrednost 158151 Frekvenca
0 b.o. 2
1 1
2 4
3 111
4 70
5 45
8 ne ve 2
SYSMISS SYSMIS 233

C20F C20f Pozornost zobozdr. do vasih zdr. tezav

Vrednost 159150 Frekvenca
0 b.o. 2
2 5
3 114
4 73
5 39
8 ne ve 2
SYSMISS SYSMIS 233

C20G C20g Spostovanje zasebnosti in dostojanstva

Vrednost 160149 Frekvenca
0 b.o. 3
2 2
3 140
4 54
5 34
8 ne ve 2
SYSMISS SYSMIS 233

C20H C20h Kakovost storitve pri vasem zobozdr.

Vrednost 161148 Frekvenca
0 b.o. 2
2 7
3 91
4 92
5 41
8 ne ve 2
SYSMISS SYSMIS 233

C21 C21 Ali pri svojem zobozdravniku placujete storitve direktno z denarjem?

Vrednost 162147 Frekvenca
1 vedno 67
2 pogosto 22
3 vcasih 41
4 redko 15
5 nikoli 90
SYSMISS SYSMIS 233

C22 C22 ce da, ali ste v naprej informirani o ceni in nacinu placevanja zdr. storitev, ki vam jih predpise zobozdravnik?

Vrednost 163146 Frekvenca
1 da 109
2 ne 36
SYSMISS SYSMIS 323

C231 C23.1 Prva navedena storitev

Vrednost 164145 Frekvenca
1 PLOMBE, VRZANJE, ZALIVKE 57
2 BELE PLOMBE 8
3 PROTEZO (PROTETIKA), UMETNI ZOBJE 10
4 MOSTIČEK 5
5 NIČ, NOBENIH 6
6 KERAMIČNI ZOB 2
7 PORCELANASTI MOSTIČEK 1
8 ČIŠČENJE ZOBNEGA KAMNA, OBLOG 17
9 BRUŠENJE 2
10 PREVLEKA ZOBA (KERAMIČNA, PORCELANSKA) 4
12 NOV ZOB, UMETNI ZOB 4
13 ZDRAVLJENJE ZOBA, GRANOLOM - ZDRAVLJENJE 5
15 INJEKCIJO 2
16 POPRAVILO ZOB 5
17 PULJENJE, ODSTRANITEV ZOBA, IZDIRANJE 4
18 SLIKANJE 2
21 VSE 6
22 KVALITETNEJŠE NADSTANDARDNE USLUGE 3
23 PREGLED, REDNO VZDRŽEVANJE ZOB 2
SYSMISS SYSMIS 323

C232 C23.2 Druga navedena storitev

Vrednost 165144 Frekvenca
1 PLOMBE, VRZANJE, ZALIVKE 6
3 PROTEZO (PROTETIKA), UMETNI ZOBJE 5
4 MOSTIČEK 5
8 ČIŠČENJE ZOBNEGA KAMNA, OBLOG 6
9 BRUŠENJE 2
10 PREVLEKA ZOBA (KERAMIČNA, PORCELANSKA) 3
11 POLIRANJE 2
12 NOV ZOB, UMETNI ZOB 3
14 MASAŽA DLESNI 1
16 POPRAVILO ZOB 2
17 PULJENJE, ODSTRANITEV ZOBA, IZDIRANJE 2
19 UPORABA LASERJA 1
23 PREGLED, REDNO VZDRŽEVANJE ZOB 2
24 KRONA 1
SYSMISS SYSMIS 427

C233 C23.3 Tretja navedena storitev

Vrednost 166143 Frekvenca
1 PLOMBE, VRZANJE, ZALIVKE 2
2 BELE PLOMBE 1
8 ČIŠČENJE ZOBNEGA KAMNA, OBLOG 3
9 BRUŠENJE 1
10 PREVLEKA ZOBA (KERAMIČNA, PORCELANSKA) 1
11 POLIRANJE 1
13 ZDRAVLJENJE ZOBA, GRANOLOM - ZDRAVLJENJE 2
15 INJEKCIJO 1
SYSMISS SYSMIS 456

C234 C23.4 Cetrta navedena storitev

Vrednost 167142 Frekvenca
9 BRUŠENJE 1
10 PREVLEKA ZOBA (KERAMIČNA, PORCELANSKA) 1
11 POLIRANJE 1
SYSMISS SYSMIS 465

C241 C24.1 Ste prej prisli na vrsto, kot ce ne bi placali

Vrednost 168141 Frekvenca
0 b.o. 7
1 da 52
2 ne 86
SYSMISS SYSMIS 323

C242 C24.2 se vam je vas zobozdr. bolj posvetil kot sicer

Vrednost 169140 Frekvenca
0 b.o. 7
1 da 45
2 ne 92
8 ne ve, ne razmislja o tem 1
SYSMISS SYSMIS 323

C243 C24.3 vam taksnih storitev vas zobozdr. v rednem casu ne bi nudil

Vrednost 170139 Frekvenca
0 b.o. 9
1 da 38
2 ne 96
8 ne ve, ne razmislja o tem 1
9 ne zeli povedati 1
SYSMISS SYSMIS 323

C244 C24.4 Se je vas zdr.problem bolje (kakovostneje) razresil?

Vrednost 171138 Frekvenca
0 b.o. 7
1 da 60
2 ne 76
8 ne ve, ne razmislja o tem 1
9 ne zeli povedati 1
SYSMISS SYSMIS 323

C245 C24.5 Se vam zdi, da bi to storitev moralo kriti zavarovanje?

Vrednost 172137 Frekvenca
0 b.o. 9
1 da 103
2 ne 30
8 ne ve, ne razmislja o tem 2
9 ne zeli povedati 1
SYSMISS SYSMIS 323

C246 C24.6 Se vam je zdela cena za storitev previsoka?

Vrednost 173136 Frekvenca
0 b.o. 7
1 da 54
2 ne 83
9 ne zeli povedati 1
SYSMISS SYSMIS 323

D111 D1.1 spl.zdravnik - cakalne dobe

Vrednost 174135 Frekvenca
0 b.o. 12
1 79
2 139
3 119
5 ni obiskal spl. zdravnika 119

D112 D1.2 spl.zdravnik - dolzina cakanja v cakalnici

Vrednost 175134 Frekvenca
0 b.o. 9
1 87
2 146
3 107
5 ni obiskal spl. zdravnika 119

D113 D1.3 spl. zdravnik - opremljenost ordinacij

Vrednost 176133 Frekvenca
0 b.o. 9
1 32
2 115
3 193
5 ni obiskal spl. zdravnika 119

D114 D1.4 spl.zdravnik - informiranje pacientov o njihovih pravicah

Vrednost 177132 Frekvenca
0 b.o. 8
1 57
2 178
3 106
5 ni obiskal spl. zdravnika 119

D115 D1.5 spl.zdravnik - informiranje pacientov o drugih moznostih zdravljenja

Vrednost 178131 Frekvenca
0 b.o. 14
1 56
2 171
3 108
5 ni obiskal spl. zdravnika 119

D116 D1.6 spl.zdravnik - odnos medicinskih sester do vas

Vrednost 179130 Frekvenca
0 b.o. 13
1 16
2 102
3 218
5 ni obiskal spl. zdravnika 119

D117 D1.7 spl.zdravnik - odnos zdravnika do vas

Vrednost 180129 Frekvenca
0 b.o. 12
1 17
2 67
3 253
5 ni obiskal spl. zdravnika 119

D118 D1.8 spl.zdravnik - dostopnost storitev

Vrednost 181128 Frekvenca
0 b.o. 11
1 34
2 162
3 142
5 ni obiskal spl. zdravnika 119

D119 D1.9 spl.zdravnik - kakovost storitev

Vrednost 182127 Frekvenca
0 b.o. 12
1 28
2 140
3 169
5 ni obiskal spl. zdravnika 119

D1110 D1.10 spl.zdravnik - drugo

Vrednost 183126 Frekvenca
0 b.o. 338
1 6
2 3
3 2
5 ni obiskal spl. zdravnika 119

D1110DR D1.10 spl.zdravnik - kaj?

Vrednost 184125 Frekvenca
1 IZOLACIJA V ČAKALNICI (NALEZLJIVE BOLEZNI) 2
2 DA BI UPOŠTEVALI DELOVNI ČAS 1
4 DOSTOP DO DRUGEGA MNENJA 1
5 VEČ ZDRAVNIKOV NA PREBIVALCE 2
7 PREDRAGE STORITVE (CENA) 1
9 VEČ ČASA 1
10 ZANIMANJE ZA PACIENTA 1
33 1
SYSMISS SYSMIS 458

D121 D1.1 zobozdravnik- cakalne dobe

Vrednost 185124 Frekvenca
0 b.o. 3
1 49
2 72
3 111
5 ni obiskal spl. zdravnika 233

D122 D1.2 zobozdravnik- dolzina cakanje v cakalnici

Vrednost 186123 Frekvenca
0 b.o. 3
1 44
2 80
3 108
5 ni obiskal zobozdravnika 233

D123 D1.3 zobozdravnik - opremljenost ordinacij

Vrednost 187122 Frekvenca
0 b.o. 2
1 14
2 73
3 146
5 ni obiskal zobozdravnika 233

D124 D1.4 zobozdravnik- informiranje pacientov o njihovih pravicah

Vrednost 188121 Frekvenca
0 b.o. 2
1 25
2 114
3 94
5 ni obiskal zobozdravnika 233

D125 D1.5 zobozdravnik- informiranje pacientov o drugih moznostih zdravlj.

Vrednost 189120 Frekvenca
0 b.o. 2
1 27
2 109
3 97
5 ni obiskal zobozdravnika 233

D126 D1.6 zobozdravnik- odnos medicinskih sester do vas

Vrednost 190119 Frekvenca
0 b.o. 4
1 12
2 67
3 152
5 ni obiskal zobozdravnika 233

D127 D1.7 zobozdravnik- odnos zdravnika do vas

Vrednost 191118 Frekvenca
0 b.o. 3
1 7
2 52
3 173
5 ni obiskal zobozdravnika 233

D128 D1.8 zobozdravnik- dostopnost storitev

Vrednost 192117 Frekvenca
0 b.o. 4
1 23
2 98
3 110
5 ni obiskal zobozdravnika 233

D129 D1.9 zobozdravnik- kakovost storitev

Vrednost 193116 Frekvenca
0 b.o. 5
1 18
2 80
3 132
5 ni obiskal zobozdravnika 233

D1210 D1.10 zobozdravnik- drugo

Vrednost 194115 Frekvenca
0 b.o. 228
1 3
2 1
3 3
5 ni obiskal zobozdravnika 233

D1210DR D1.10 zobozdravnik- kaj?

Vrednost 195114 Frekvenca
0 b.o. 3
3 DOSTOPNOST DO ZDRAVNIKOV 1
5 VEČ ZDRAVNIKOV NA PREBIVALCE 1
10 ZANIMANJE ZA PACIENTA 1
11 HITROST UKREPANJA 1
SYSMISS SYSMIS 461

D13SPEC D specialist - kateri

Vrednost 196113 Frekvenca
0 brez odgovora 18
1 KIRURG (NAVADEN, PLASTIK, NEVROKIRURG) 9
2 UROLOG (MEHUR, PROSTATA - MOKRILA) 6
3 INFEKTOLOG 1
4 ORTOPED 15
5 OKULIST 23
6 KARDIOLOG (SRCE, ZA PRETOK KRVI) 16
7 NEVROLOG, NEVROPSIHOLOG 5
8 INTERNIST 11
9 OTORINOLATINGOLOG (UŠESA, NOS, GRLO) 6
11 REVMATALOG 2
12 DIABETOLOG 4
13 DERMATOLOG 8
14 ENDOKRINOLOG 2
15 PULMOLOG (PLJUČA) TUBERKOLOZNI 7
16 ONKOLOG 4
17 TIRELOG 1
18 NEFROLOG (LEDVICE) 1
20 SPECIALIST ZA STRUKTURO KOSTI (MINEROLOG) 4
21 URGENTNI SPECIALIST, TRAVMATOLOG (POŠKODBENI) 3
22 SPECIALIST ZA ZDRAVLJENJE Z ELEKTROŠOKOM 1
23 SPECIALIST ZA ULTRAZVOK 1
24 PSIHIATER 2
25 RADIOLOG 1
28 GINEKOLOG 66
30 ALERGOLOG 3
31 ORTODONT 1
32 VARIOLOG 1
33 SPEC. ZA REHABILITACIJO 1
34 MEDICINA DELA IN ŠPORTA 1
36 SPECIALIST ZA DLESNI 1
37 CT 1
38 GASTROLOG, GASTROENTELOG 2
39 ZA ŽILE (FLEMOLOG) 1
40 OFTALMOLOG 1
SYSMISS SYSMIS 238

D131 D1.1 specialist- cakalne dobe

Vrednost 197112 Frekvenca
0 b.o. 27
1 89
2 73
3 51
5 ni obiskal specialista 228

D132 D1.2 specialist- dolzina cakanje v cakalnici

Vrednost 198111 Frekvenca
0 b.o. 28
1 67
2 86
3 59
5 ni obiskal specialista 228

D133 D1.3 specialist- opremljenost ordinacij

Vrednost 199110 Frekvenca
0 b.o. 28
1 13
2 68
3 130
5 ni obiskal specialista 228
8 1

D134 D1.4 specialist- informiranje pacientov o njihovih pravicah

Vrednost 200109 Frekvenca
0 b.o. 29
1 33
2 101
3 77
5 ni obiskal specialista 228

D135 D1.5 specialist- informiranje pacientov o drugih moznostih zdravlj.

Vrednost 201108 Frekvenca
0 b.o. 32
1 40
2 102
3 66
5 ni obiskal specialista 228

D136 D1.6 specialist- odnos medicinskih sester do vas

Vrednost 202107 Frekvenca
0 b.o. 30
1 11
2 63
3 136
5 ni obiskal specialista 228

D137 D1.7 specialist- odnos zdravnika do vas

Vrednost 203106 Frekvenca
0 b.o. 30
1 5
2 55
3 150
5 ni obiskal specialista 228

D138 D1.8 specialist- dostopnost storitev

Vrednost 204105 Frekvenca
0 b.o. 30
1 33
2 91
3 86
5 ni obiskal specialista 228

D139 D1.9 specialist- kakovost storitev

Vrednost 205104 Frekvenca
0 b.o. 32
1 15
2 81
3 112
5 ni obiskal specialista 228

D1310 D1.10 specialist- drugo

Vrednost 206103 Frekvenca
0 b.o. 230
1 3
2 3
3 4
5 ni obiskal specialista 228

D1310DR D1.10 specialist- kaj?

Vrednost 207102 Frekvenca
0 b.o. 4
1 IZOLACIJA V ČAKALNICI (NALEZLJIVE BOLEZNI) 1
2 DA BI UPOŠTEVALI DELOVNI ČAS 1
5 VEČ ZDRAVNIKOV NA PREBIVALCE 1
7 PREDRAGE STORITVE (CENA) 1
9 VEČ ČASA 1
10 ZANIMANJE ZA PACIENTA 1
SYSMISS SYSMIS 458

D141 D1.1 zdr.stor.v splosnem- cakalne dobe

Vrednost 208101 Frekvenca
0 b.o. 20
1 154
2 231
3 60
5 3

D142 D1.2 zdr.stor.v splosnem- dolzina cakanja v cakalnici

Vrednost 209100 Frekvenca
0 b.o. 25
1 135
2 243
3 65

D143 D1.3 zdr.stor.v splosnem- opremljenost ordinacij

Vrednost 21099 Frekvenca
0 b.o. 28
1 37
2 221
3 180
8 2

D144 D1.4 zdr.stor.v splosnem- inf.pacientov o njihovih pravicah

Vrednost 21198 Frekvenca
0 b.o. 23
1 90
2 254
3 101

D145 D1.5 zdr.stor.v splosnem- inf.pacientov o drugih moznostih zdravljenja

Vrednost 21297 Frekvenca
0 b.o. 31
1 77
2 263
3 97

D146 D1.6 zdr.stor.v splosnem- odnos medic.sester do vas

Vrednost 21396 Frekvenca
0 b.o. 28
1 31
2 187
3 222

D147 D1.7 zdr.stor.v splosnem- odnos zdravnika do vas

Vrednost 21495 Frekvenca
0 b.o. 30
1 18
2 186
3 234

D148 D1.8 zdr.stor.v splosnem- dostopnost storitev

Vrednost 21594 Frekvenca
0 b.o. 27
1 66
2 255
3 120

D149 D1.9 zdr.stor.v splosnem- kakovost storitev

Vrednost 21693 Frekvenca
0 b.o. 29
1 41
2 248
3 150

D1410 D1.10 zdr.stor.v splosnem- drugo

Vrednost 21792 Frekvenca
0 b.o. 455
1 8
2 5

D1410DR D1.10 zdr.stor.v splosnem- kaj?

Vrednost 21891 Frekvenca
0 b.o. 2
1 IZOLACIJA V ČAKALNICI (NALEZLJIVE BOLEZNI) 1
2 DA BI UPOŠTEVALI DELOVNI ČAS 1
3 DOSTOPNOST DO ZDRAVNIKOV 1
5 VEČ ZDRAVNIKOV NA PREBIVALCE 2
7 PREDRAGE STORITVE (CENA) 2
9 VEČ ČASA 1
10 ZANIMANJE ZA PACIENTA 1
11 HITROST UKREPANJA 1
22 1
SYSMISS SYSMIS 455

D2 D2 Ali ste bili kdaj nezadovoljni z opravljeno storitvijo pri katerem od svojih zdravnikov?

Vrednost 21990 Frekvenca
0 b.o. 2
1 da, s splosnim zdr. 55
2 da, z zobozdravnikom 35
3 da, s specialistom 43
4 NE 333

D2SPEC D2.3 Ce ste bili kdaj nezadovoljni s specialistom, s katerim?

Vrednost 22089 Frekvenca
0 brez odgovora 1
1 KIRURG (NAVADEN, PLASTIK, NEVROKIRURG) 2
2 UROLOG (MEHUR, PROSTATA - MOKRILA) 2
4 ORTOPED 4
5 OKULIST 5
7 NEVROLOG, NEVROPSIHOLOG 1
8 INTERNIST 4
9 OTORINOLATINGOLOG (UŠESA, NOS, GRLO) 2
10 PEDIATER 2
13 DERMATOLOG 3
14 ENDOKRINOLOG 1
15 PULMOLOG (PLJUČA) TUBERKOLOZNI 1
18 NEFROLOG (LEDVICE) 1
21 URGENTNI SPECIALIST, TRAVMATOLOG (POŠKODBENI) 4
24 PSIHIATER 1
28 GINEKOLOG 6
29 FRAKTOLOG 1
30 ALERGOLOG 1
34 MEDICINA DELA IN ŠPORTA 1
SYSMISS SYSMIS 425

D3 D3 Ce ste bili kdaj nezadovoljni s katerim zdravnikom, kaj ste storili?

Vrednost 22188 Frekvenca
0 b.o. 4
1 ostal(a) sem pri istem zdr. in se nisem pritozil(a) 33
2 od takrat redkeje obiskujem tega zdr. 19
3 povedal(a) sem mu, kaj mu pri njem ni vsec 27
4 vlozil(a) sem pritozbo 4
5 Zamenjal(a) sem zdravnika 48
SYSMISS SYSMIS 333

D4 D4 (ce je D3= 1 ali 2) Ce se niste pritozili, zakaj ne?

Vrednost 22287 Frekvenca
0 BREZ ODGOVORA 7
1 KER NE BI BILO NIČ BOLJŠE, NIMA SMISLA 11
2 KER MISLIM, DA BO DRUGIČ BOLJŠE 4
3 JO NI TADOSTI PRIZADELO, NI BI ZADOSTEN PROBLEM 2
4 KER NI UPORNIŠKI ČLOVEK (NEZAHTEVEN, NI V NAVADI) 4
5 KER NI VEDEL(A), KOMU NAJ SE PRITOŽI 3
6 KER JE ZDRAVNIK OSEBNI IN DRUŽINSKI PRIJATELJ 2
7 BI BILO PREVEČ KOMPLIKACIJ,SE BOJI ZAMERE V DOM.KRAJU 1
8 OBRAVNAVA POSAMEZNIKA JE PREVEČ OZKO PARICALNA 1
9 KER ZDRAVNIKA PREREDKO OBISKUJEM 1
10 KER NI BILO MOŽNOSTI ZA PRITOŽBO 1
11 NI VEDEL(A) KAJ NAJ STORI 1
12 NI RAZMIŠLJAL(A) O TEJ OPCIJI 1
13 KER SE JE BALA POSLEDIC 2
14 KER LAHKO DOBIŠ ŠE SLABŠEGA ZDRAVNIKA 1
15 KER ZDRAVNIKI DRŽIJO SKUPAJ 1
16 KER SE NI UPALA PRITOŽITI (STRAH PRITOŽITI SE) 4
17 KER NI VEDEL, ALI JE MORDA TUDI SAM KRIVA(PREOBČUTLJIVOST) 1
18 PREMALO POUČEN 2
19 NI IMEL IZBIRE, PRIMER JE BIL NUJEN 1
20 KER SE JI NI DALO 2
21 NE NAJDEM USTREZNEGA (ZOBO)ZDRAVNIKA 1
22 KER SE JE DODATNO POSVETOVAL(A) 1
SYSMISS SYSMIS 413

D5 D5 (ce je D3=3 ali 4) Ce ste se pritozili, kaksen je bil rezultat?

Vrednost 22386 Frekvenca
0 b.o. 4
1 NIČ, NIČ OPAZNEGA, NIČ NI BILO BOLJŠE 9
2 NE VE 1
3 ZDRAV. KLICALA DRUGE ZDRAVNIKE ZA MNENJE-JIH UŽALILA 1
4 STANJE SE JE UREDILO 3
5 ZDRAVNIK ME NI POSLUŠAL, NEUPOŠTEVANO 2
6 IZBOLJŠANJE 3
7 S POGOV.SKUŠALA REŠITI NEZAD,NA KONCU-ZAMENJALA ZDR. 2
8 UGODEN REZULTAT, POZITIVEN, DODATNI PREGLED, OPRAVIČILO 6
SYSMISS SYSMIS 437

D6 D6 Kako bi ravnali danes, ce bi bili nezadovoljni s katerim od svojih zdravnikov?

Vrednost 22485 Frekvenca
0 b.o. 7
1 ostal(a) bi pri istem zdravniku 51
2 ostal(a) bi pri istem zdr. a bi ga redkeje obiskovala 42
3 takoj bi zamenjala zdr. 279
4 osebno bi se pritozil(a) svojemu zdr. 83
5 vlozila bi pisno pritozbo 6

D7 D7 Ali ste kdaj dali zdr. denar ali darilo, ki je po vrednosti preseglo simbolno dejanje pozornosti?

Vrednost 22584 Frekvenca
0 b.o. 3
1 da 12
2 ne 453

D81 D8.1 krajse cakalne dobe

Vrednost 22683 Frekvenca
0 b.o. 4
1 da 4
2 ne 7
SYSMISS SYSMIS 453

D82 D8.2 boljse zdr. storitve

Vrednost 22782 Frekvenca
0 b.o. 4
1 da 6
2 ne 5
SYSMISS SYSMIS 453

D83 D8.3 hitrejse zdr. storitve

Vrednost 22881 Frekvenca
0 b.o. 4
1 da 6
2 ne 5
SYSMISS SYSMIS 453

D84 D8.4 boljse namestitve v bolnisnici

Vrednost 22980 Frekvenca
0 b.o. 4
1 da 4
2 ne 7
SYSMISS SYSMIS 453

D85 D8.5 drugo

Vrednost 23079 Frekvenca
0 b.o. 10
1 da 1
2 ne 4
SYSMISS SYSMIS 453

D85DRUG D8.5 Cesa ste bili delezni?

Vrednost 23178 Frekvenca
1 ZANIMANJE 1
SYSMISS SYSMIS 467

D9 D9 Kadar vi ali clani vase druzine potrebujete zdr. pomoc, ali poskusate dobiti priporocilo za zdr. preko svojih sorodni

Vrednost 23277 Frekvenca
0 b.o. 5
1 da 199
2 ne 264

D10 D10 Ce da, ali tako ravnate samo vcasih ali skoraj vedno?

Vrednost 23376 Frekvenca
0 b.o. 5
1 vcasih 145
2 skoraj vedno 54
SYSMISS SYSMIS 264

D11 D11 Ali menite, da bi morali oblikovalci politike v vasem kraju/zdr.domu upostevati zelje in voljo uporabnikov?

Vrednost 23475 Frekvenca
0 b.o. 6
1 da 380
2 ne 14
3 ne vem 68

D12 D12 Ali bi bili vi osebno pripravljeni sodelovati pri oblikovanju zdr.politike v vasem kraju/zdr.domu?

Vrednost 23574 Frekvenca
0 b.o. 8
1 da 135
2 ne 325

D13101 D13.1 vsebina zdravstvenih storitev

Vrednost 23673 Frekvenca
0 b.o. 15
1 da 94
2 ne 34
SYSMISS SYSMIS 325

D13201 D13.2 sklepanje pogodb z izvajalci zdr.storitev

Vrednost 23772 Frekvenca
0 b.o. 16
1 da 50
2 ne 77
SYSMISS SYSMIS 325

D13301 D13.3 oblikovanje kvalitetnejsih odnosov med zdravnikom in pacientom

Vrednost 23871 Frekvenca
0 b.o. 12
1 da 102
2 ne 29
SYSMISS SYSMIS 325

D13401 D13.4 upravljanje cakalnih list (vrst)

Vrednost 23970 Frekvenca
0 b.o. 15
1 da 94
2 ne 34
SYSMISS SYSMIS 325

D13501 D13.5 obravnava pritozb pacientov

Vrednost 24069 Frekvenca
0 b.o. 22
1 da 85
2 ne 36
SYSMISS SYSMIS 325

D14 D14 Ali ste kdaj obiskali kaksnega alternativnega zdravilca?

Vrednost 24168 Frekvenca
0 b.o. 4
1 da 80
2 ne 384

D15 D15 Zakaj ste ga obiskali?

Vrednost 24267 Frekvenca
0 b.o. 4
1 ker bolj zaupam alt.metodam zdravljenja 5
3 da bi z alt.metodami dopolnil zdravljenje 50
4 drug razlog 25
SYSMISS SYSMIS 384

D15DRUG D15.4 Drug razlog za obisk alternativnega zdravilca:

Vrednost 24366 Frekvenca
1 KER NI URADNA MEDICINA DALA ODGOVORA 1
2 NASVET, PRIPOROČILO HČERKE, SINA 1
3 ZARADI ZANIMIVOSTI 1
4 RADOVETNOST (DA VIDIM, KAKO DELUJE) 9
5 POSKUSILA SEM, ČE BO POMAGALO (POIZKUSENO) 3
6 ZARADI HUDIH BOLEČIN+Pri nav.ZDRAVNIKU brez ZBOLJŠAV 1
7 KRONIČNE TEŽAVE (RESNOST BOLEZNI) 2
8 PRIPOROČILO ZDRAVNIKA IN PRIJATELJICE 1
9 PELJALI SO ME DRUGI 1
10 PRIJATELJ (OSEBNI) 2
12 NI BILO POTREBE PO OBISKU SPLOŠNEGA ZDRAVNIKA 1
13 ZARADI SEBE 2
SYSMISS SYSMIS 443

D16 D16 V koliksni meri ocenjujete, da se vam je zdr. stanje izboljsalo zaradi obiska pri alt.zdravilcu? (1-100%)

Vrednost 24465 Frekvenca
0 b.o. 28
9 1
10 3
20 7
25 1
30 4
35 1
40 2
50 12
60 2
70 2
80 4
90 5
100 12
SYSMISS SYSMIS 384

E1 E1 Ali ste obvezno zdr.zavarovani (imate urejeno zdr.izkaznico)?

Vrednost 24564 Frekvenca
0 b.o. 1
1 da 463
2 ne 4

E2 E2 Ali ste prostovoljno zdr.zavarovani?

Vrednost 24663 Frekvenca
0 b.o. 2
1 da 387
2 ne 79

E31 E3 ce ste prostovoljno zavarovani, pri kateri zavarovalnici?

Vrednost 24762 Frekvenca
0 b.o. 2
1 ZZZS 276
2 Zavarovalna druzba Adriatik 41
4 ne vem 22
5 drugo 48
SYSMISS SYSMIS 79

E32 E3 ce ste prostovoljno zavarovani, pri kateri zavarovalnici? - drugi izbor

Vrednost 24861 Frekvenca
2 Zavarovalna druzba Adriatik 1
5 drugo 3
SYSMISS SYSMIS 464

E3DRUG E3 prostovoljno zavarovan - drugo:

Vrednost 24960 Frekvenca
0 b.o. 1
1 TILIA 1
2 TRIGLAV 33
3 PREKO OČETA (MAME) V POKOJU 1
4 V ŠOLI 1
5 PREKO ZVEZE BORCEV 2
6 PRI PODJETJU, KJER DELA 1
7 MARIBORSKA ZAVAROVALNICA 6
8 PREKO PARTNERJA - SLUŽBA 1
9 MERKUR 1
10 POKOJNINSKI ZAVOD 2
11 ZAVAROVALNICA PRIMA MARIBOR 1
SYSMISS SYSMIS 417

E4 E4 Za katere pakete ste prostovoljno zavarovani

Vrednost 25059 Frekvenca
0 b.o 5
1 paket za doplacila- popolno zdr.zav. 281
2 paket za doplacila in za nadstandardne stor. 13
4 druge variante 5
5 ne ve 85
SYSMISS SYSMIS 79

E4DRUG E4.4 Paketi prostovoljnega zavarovanja - kateri?

Vrednost 25158 Frekvenca
1 NEZGODNO ZAVAROVANJE 3
2 RENTNO ZAVAROVANJE 1
3 SPLOŠEN PAKET 1
SYSMISS SYSMIS 463

E5 E5 Ali ste seznanjeni s pravicami, ki vam jih nudi obvezno zdr.zav.?

Vrednost 25257 Frekvenca
0 b.o 3
1 da 287
2 ne 174
SYSMISS SYSMIS 4

E6 E6 Ali ste seznanjeni s pravicami, ki vam jih nudi prostov. zdr.zav.?

Vrednost 25356 Frekvenca
0 b.o 4
1 da 225
2 ne 161
SYSMISS SYSMIS 78

E7 E7 Ali vam nacin, kakor ste zavarovani, zagotavlja zadosten obcutek varnosti?

Vrednost 25455 Frekvenca
0 b.o 4
1 pocutim se popolnoma varnega 170
2 pocutim se delno varnega 258
3 pocutim se dokaj nezavarovanega 36

E81 E8.1 Revnejsim ljudem, ki niso dodatno zavarovani in ki ne morejo doplacila, kvalitetne zdr. stor. ne niso vec dostopne

Vrednost 25554 Frekvenca
0 b.0. 4
1 54
2 36
3 103
4 85
5 185
8 ne ve 1

E82 E8.2 Prav je, da tisti ki hocejo popolnejso in kvalitetnejso zdr.uslugo, to placa iz svojega zepa

Vrednost 25653 Frekvenca
0 b.0. 4
1 94
2 48
3 142
4 77
5 103

E83 E8.3 Tisti, ki zivijo bolj rizicno, naj bi vec prispevali v zdr.zav. (kadilci, alkoholiki)

Vrednost 25752 Frekvenca
0 b.0. 4
1 90
2 61
3 152
4 69
5 92

E91 E9.1 Povecala se bi kvaliteta zdr.storitev

Vrednost 25851 Frekvenca
0 b.0. 4
1 91
2 82
3 117
4 115
5 58
8 ne ve 1

E92 E9.2 Povecala se bi dostopnost zdrav.storitev

Vrednost 25950 Frekvenca
0 b.0. 4
1 90
2 91
3 128
4 107
5 46
8 ne ve 2

E93 E9.3 Povecala se bi skrb ljudi za lastno zdravje

Vrednost 26049 Frekvenca
0 b.0. 4
1 34
2 71
3 147
4 142
5 69
8 ne ve 1

E94 E9.4 Zmanjsalo se bi stevilo zdrav.storitev

Vrednost 26148 Frekvenca
0 b.0. 5
1 27
2 80
3 143
4 135
5 77
8 ne ve 1

E95 E9.5 Poslabsalo se bi zdrav. stanje prebivalstva

Vrednost 26247 Frekvenca
0 b.0. 4
1 30
2 66
3 120
4 133
5 113
8 ne ve 2

E96 E9.6 Za zdravstvo bi bilo vec denarja

Vrednost 26346 Frekvenca
0 b.0. 5
1 63
2 103
3 153
4 81
5 61
8 ne ve 2

E10 E10 Kaksen nacin placevanja zdr.storitev se vam zdi najprimernejsi?

Vrednost 26445 Frekvenca
0 b.o 4
1 sprotno placevanje zav.premij 62
2 odvajanje dolocenega deleza os.doh. 370
3 neposredno placilo po vsaki oprav.stor. 32

E11 E11 Ali si morda predstavljate, koliko priblizno stane obicajen (rutinski) pregled pri splosnem zdravniku?

Vrednost 26544 Frekvenca
0 b.0. 3
1 da 153
2 ne ve 312

E11SIT E11 Ce da, koliko?

Vrednost 26643 Frekvenca
100 5
150 2
200 1
250 2
300 3
380 1
400 1
920 1
1000 3
1200 1
1500 4
2000 7
2500 3
3000 23
3500 4
4000 13
4500 1
5000 42
5500 1
6000 15
7000 7
8000 3
9000 2
10000 5
15000 1
20000 1
30000 1
40000 1
SYSMISS SYSMIS 314

E12 E12 Ali morda veste, koliksna je visina prispevne stopnje za obvezno zavarovanje, oz. koliko vam od place odtegnejo za z

Vrednost 26742 Frekvenca
0 b.0. 3
1 da 97
2 ne ve 368

E12OTR E12 Ce da, koliko (v %)?

Vrednost 26841 Frekvenca
0 b.o 4
1 2
2 14
3 10
4 3
5 8
6 8
7 6
8 4
10 7
11 3
12 5
15 6
16 1
17 1
18 3
19 1
20 3
21 1
25 2
27 1
28 1
30 2
36 1
40 2
50 1
SYSMISS SYSMIS 368

E13 E13 (ce navede %) Ali se vam zdi taksna visina prispevne stopnje za pravice, kot jih imate iz obveznega zav. ustrezna, a

Vrednost 26940 Frekvenca
0 b.0. 4
1 popolnoma je ustrezna 46
2 je prenizka 3
3 je previsoka 20
4 ne ve, ce je ustrezna 26
5 ne ve, koliksna je visina prisp.stopnje 1
6 drugo 1
SYSMISS SYSMIS 367

E13DRUG E13.6 Drugo:

Vrednost 27039 Frekvenca
1 VSAK NAJ PLAČUJE NEPOSREDNO PO OPRAVLJENI STORITVI 1
SYSMISS SYSMIS 467

F1 F1 Katera je najvisja stopnja izobrazbe?

Vrednost 27138 Frekvenca
0 b.o. 1
1 manj kot OS 7
2 osnovna sola 65
3 poklicna sola 78
4 srednja sola 229
5 visja, visoka sola 82
6 specializacija, magisterij, doktorat 5
9 ne zeli povedati 1

F2 F2 Ali nam lahko poveste kaksen je vas delovni status?

Vrednost 27237 Frekvenca
0 b.o. 1
1 zaposleni 208
2 samozaposlen 36
3 kmet 10
4 brezposelen 22
5 student, dijak 47
6 upokojen 139
7 drugo 5

F2DRUG F2 delovni status - drugo:

Vrednost 27336 Frekvenca
2 GOSPODINJA 4
3 NESPOSOBNA ZA DELO 1
SYSMISS SYSMIS 463

F3 F3 Kaksen je vas sedanji polozaj na del.mestu?

Vrednost 27435 Frekvenca
1 vodilni pol. na ravni podjetja, ustanove 25
2 vodstveni pol. na ravni del.enote 27
3 neposredno vodi in nadzira delo izvrs.delavcev 25
4 zaposlen, a nima vodilnega pol. 159
5 ne vem 2
6 b.o. 11
7 nikoli ni bil zaposlen 1
SYSMISS SYSMIS 218

F4 F4 Ali mi lahko poveste v kateri dohodkovni razred sodi vase gospodinjstvo

Vrednost 27534 Frekvenca
0 b.o. 1
1 manj kot 60.000 SIT 45
2 60 - 79.000 SIT 36
3 80 - 99.000 SIT 42
4 100 - 119.000 SIT 42
5 120 - 139.000 SIT 48
6 140 - 159.000 SIT 43
7 160 - 199.000 SIT 46
8 200 - 239.000 SIT 28
9 240 - 279.000 SIT 23
10 280 - 319.000 SIT 11
11 nad 320.000 SIT 16
98 ne ve 29
99 ne zeli odgovoriti 58

F5 F5 Prosimo, navedite velikost kraja bivanja?

Vrednost 27633 Frekvenca
0 b.o. 5
1 vas, kraj ali trg do 2000 prebivalci 152
2 kraj z 2000 - 10.000 preb. 95
3 kraj z 10.000 - 50.000 preb. 92
4 kraj z nad 50.000 preb. 124

F61SK F6.1 Koliko oseb skupaj z vami zivi v vasem gospodinjstvu

Vrednost 27732 Frekvenca
0 b.o 3
1 76
2 98
3 118
4 119
5 31
6 17
7 5
9 1

F62OT F6.2 Koliko od tega otrok oz. pod 18 let

Vrednost 27831 Frekvenca
0 268
1 109
2 76
3 12
4 3

F63ZA F6.3 Koliko od tega zaposlenih in drugih z lastnimi dohodki

Vrednost 27930 Frekvenca
0 b.o 55
1 134
2 204
3 49
4 21
5 3
6 2

F7 F7 Kaksen je vas stanovanjski status?

Vrednost 28029 Frekvenca
0 b.o. 2
1 pri starsih 83
2 v lastnem stanovanju 346
3 najemnik po neprofitni najemnini 21
4 najemnik po profitni najemnini 13
5 biva v SD ali samskem domu 1
6 drugo 2

F7DRUG F7 Stanovanjski staus - drugo:

Vrednost 28128 Frekvenca
0 b.o. 1
1 OSKRBNIK HIŠE 1
SYSMISS SYSMIS 466

F8 F8 Kateremu druzbenemu sloju (razredu) se vam zdi, da pripadate?

Vrednost 28227 Frekvenca
1 cisto spodnjem 11
2 nizjem srednjem 71
3 srednjem 301
4 visjem srednjem 36
5 zgornjem 2
6 zavrnil odgovor 11
8 ne vem 17
9 b.o. 19

F9 F9 Koliko je od vas oddaljena najblizja lekarna?

Vrednost 28326 Frekvenca
0 b.o. 1
1 do 1 km 236
2 1 do 5 km 140
3 nad 5 km 91

F10MIN F10 Koliko casa porabite do najblizje lekarne? (min)

Vrednost 28425 Frekvenca
0 b.o. 1
1 1
2 13
3 17
4 2
5 122
6 2
7 15
8 7
9 1
10 136
12 4
13 3
15 61
17 2
20 31
23 1
25 8
30 33
35 1
40 1
45 2
60 3
120 1

F11 F11 Koliko je od vas oddaljen zdrav.dom oz. zdravnik, ki ga najpogosteje obiskujete?

Vrednost 28524 Frekvenca
0 b.o. 2
1 do 1 km 172
2 1 do 5 km 188
3 nad 5 km 106

F12MIN F12 Koliko casa porabite do najblizjega zdravnika? (min)

Vrednost 28623 Frekvenca
0 b.o. 1
1 2
2 7
3 11
5 96
7 11
8 4
10 139
11 1
12 7
15 64
17 1
20 43
23 2
25 12
30 46
35 4
37 1
40 6
45 3
60 4
120 2
888 ne ve 1

F13 F13 Zanima nas v koliksni meri skrbite za lastno zdravje?

Vrednost 28722 Frekvenca
0 b.o. 3
1 zelo skrbim 85
2 skrbim 298
3 bolj malo, premalo 79
4 skoraj nic 3

F14A F14.A moje delovno okolje

Vrednost 28821 Frekvenca
0 b.o. 22
1 zelo negativen 24
2 negativen 85
3 nima posebnega vpliva 169
4 pozitiven 119
5 zelo pozitiven 29
9 ne vem 20

F14B F14.B moje bivalno okolje

Vrednost 28920 Frekvenca
0 b.o. 3
1 zelo negativen 3
2 negativen 28
3 nima posebnega vpliva 103
4 pozitiven 249
5 zelo pozitiven 80
9 ne vem 2

F14C F14.C jaz sam

Vrednost 29019 Frekvenca
0 b.o. 3
1 zelo negativen 3
2 negativen 17
3 nima posebnega vpliva 71
4 pozitiven 277
5 zelo pozitiven 93
9 ne vem 4

F14D F14.D druzina

Vrednost 29118 Frekvenca
0 b.o. 7
2 negativen 12
3 nima posebnega vpliva 70
4 pozitiven 263
5 zelo pozitiven 115
9 ne vem 1

F14E F14.E zdravniki

Vrednost 29217 Frekvenca
0 b.o. 5
1 zelo negativen 5
2 negativen 6
3 nima posebnega vpliva 149
4 pozitiven 242
5 zelo pozitiven 57
9 ne vem 4

F14F F14.F izobrazevanje (šole)

Vrednost 29316 Frekvenca
0 b.o. 30
1 zelo negativen 4
2 negativen 18
3 nima posebnega vpliva 237
4 pozitiven 132
5 zelo pozitiven 16
9 ne vem 31

F14G F14.G mnozicni mediji (tisk, TV)

Vrednost 29415 Frekvenca
0 b.o. 4
1 zelo negativen 12
2 negativen 46
3 nima posebnega vpliva 234
4 pozitiven 146
5 zelo pozitiven 16
9 ne vem 10

F15 F15 Kakšno je vaše zdravstveno stanje na splošno?

Vrednost 29514 Frekvenca
0 b.o. 1
1 odliČno 48
2 zelo dobro 109
3 dobro 272
4 slabo 34
5 zelo slabo 4

DAN

Vrednost 29613 Frekvenca
1 14
2 8
3 23
4 24
5 18
6 6
7 3
8 5
9 2
10 2
24 236
25 42
26 31
27 11
28 10
29 18
30 10
31 5

MESEC

Vrednost 29712 Frekvenca
5 363
6 105

B10 B10 Cas cakanja v cakalnici (v min)

Vrednost 29811 Frekvenca
0 b.o. 28
2 1
5 15
7 4
10 29
12 2
15 24
17 1
20 18
30 62
35 1
40 3
43 1
45 18
50 1
60 62
65 1
75 4
90 14
95 1
120 31
130 1
145 1
150 5
165 1
170 2
180 13
200 1
210 1
240 2
255 1
SYSMISS SYSMIS 119

B32 Skupaj dni

Vrednost 29910 Frekvenca
0 10
3 1
7 8
14 5
15 1
20 3
21 2
30 11
32 1
45 5
60 12
63 1
75 1
90 11
105 1
120 1
150 2
180 13
184 1
190 1
195 1
240 1
390 3
2728 1
SYSMISS 371

C10 C10 koliko casa v povprecju cakate v cakalnici (skupno v min)

Vrednost 3009 Frekvenca
0 b.o. 38
2 1
3 2
5 24
7 4
10 25
12 1
13 1
15 32
16 1
17 4
20 15
25 3
30 32
40 1
45 3
60 22
75 2
90 12
120 7
150 2
180 2
240 1
SYSMISS SYSMIS 233

SPL_KVO Kvote pri splosnem zdrav.

Vrednost 3018 Frekvenca
1 javni 233
2 koncesionar 92
SYSMISS SYSMIS 143

ZOB_KVO Kvote pri zobozdravniku

Vrednost 3027 Frekvenca
1 javni 65
2 koncesionar 40
3 samoplaČnik 85
SYSMISS SYSMIS 278

SPL_J javni splosni zdravnik

Vrednost 3036 Frekvenca
0 ne 235
1 da 233

SPL_K Splosni zdr - koncesionar

Vrednost 3045 Frekvenca
0 ne 376
1 da 92

ZOB_J Javni zobozdravnik

Vrednost 3054 Frekvenca
0 ne 403
1 da 65

ZOB_K Zobozdravnik koncesionar

Vrednost 3063 Frekvenca
0 ne 428
1 da 40

ZOB_S Samoplacnik pri zobozdravniku

Vrednost 3072 Frekvenca
0 ne 383
1 da 85

VRSTA Tip uporabnika po vzorcnem nacrtu iz tel.ankete

Vrednost 3081 Frekvenca
1 javnih storitev 159
2 pri koncesionarju 167
3 samoplacniki 142

Gradiva o izvedbi raziskave

  1. - (1999). Vprašalnik za uporabnike zdravstvenih storitev [vprašalnik]..

Rezultati raziskave

  1. Macur, Mirna (2000). Evalvacija privatizacije zdravstva z vidika uporabnika: Delovni opis raziskave za ADP.

Povezane objave

  1. Macur, Mirna, in Černič-Istenič, Majda (1999). The study of health-care users: Sampling and methodology.
  2. Macur, Mirna (1999). Privatisation and the quality of health-care services.
  3. Černič-Istenič, Majda (1999). The impact of health insurance privatisation on risk absorption.
  4. Macur, Mirna (2000). Vpliv privatizacije na kvaliteto zdravstvenih storitev - evalvacija z vidika uporabnika. [Doktorska disertacija].
  5. Macur, Mirna (1999). Impact of privatization on the quality of health services [Povzetek].

Dostop do podatkov in dokumentacije - Nesstar


POGOJI UPORABE:

Licenca Creative Commons Priznanje avtorstva

STATUS RAZISKAVE

3 - Polni opis raziskave in kodirna knjiga z imeni spremenljivk iz podatkovne datoteke.

KATEGORIJA RAZISKAVE

7 - teoretsko ali praktično pomembne raziskave, omejene na manj splošno populacijo, manj vplivne

  Kako citiram to RAZISKAVO?

Macur, M. (2000). Evalvacija privatizacije zdravstva z vidika uporabnika [Podatkovna datoteka]. Ljubljana: Univerza v Ljubljani, Arhiv družboslovnih podatkov. ADP - IDNo: PDDZDR98. https://doi.org/10.17898/ADP_PDDZDR98_V1

COBISS.SI
Cobiss tip: 2.20
Datum prve podatkovne objave: 2000
UNI-FDVCESSDA coretrust_logo RDA_Node
ADP je del Inštituta za družbene vede na Fakulteti za družbene vede. Sredstva za delovanje ADP je zagotovil ARRS v okviru infrastrukturnega programa "Mreža raziskovalnih infrastrukturnih centrov Univerze v Ljubljani." ADP je član združenja evropskih arhivov družboslovnih podatkov CESSDA. © ADP (ISSN 2385-9415) | 1997 - 2017 | arhiv.podatkov@fdv.uni-lj.si